TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 07 de Agosto del 2026
Bienvenido/a a Beasties. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través de este.
1. Información general
Beasties es una marca dedicada a la comercialización online de productos para mascotas.
La tienda realiza ventas exclusivamente por internet y ofrece sus productos a clientes ubicados dentro del territorio peruano.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, cuando se utilicen expresiones como “Beasties”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”, se hará referencia a la persona o entidad responsable de la comercialización de los productos bajo la marca Beasties.
Responsable: ANDREA LARICO AGÜERO
Sitio web: Beasties.unavidaproductiva.com
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web y la realización de una compra implican que el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Beasties podrá actualizar, modificar o complementar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de realizar una compra.
3. Productos
Beasties comercializa productos destinados al cuidado y bienestar de mascotas.
Las características, imágenes, presentaciones, precios y demás información de cada producto serán indicadas en su respectiva página de venta.
Las imágenes utilizadas en el sitio tienen carácter referencial y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o apariencia respecto del producto recibido.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
Beasties se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades que puedan adquirirse cuando existan razones relacionadas con disponibilidad, abastecimiento o prevención de compras fraudulentas.
4. Información proporcionada por el cliente
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada que resulte necesaria para procesar el pedido y realizar la entrega.
El cliente será responsable de verificar que los datos proporcionados, especialmente los relacionados con contacto y envío, sean correctos.
Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto ocasiona retrasos, imposibilidad de entrega o costos adicionales, Beasties podrá comunicarse con el cliente para coordinar una solución.
5. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web estarán expresados en soles (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, una modificación posterior no afectará el precio de una compra que ya haya sido confirmada.
Los costos de envío podrán cobrarse adicionalmente al precio del producto y serán informados durante el proceso de compra, cuando corresponda.
6. Medios de pago
Beasties acepta los medios de pago que se encuentren habilitados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Tarjetas de débito.
- Tarjetas de crédito.
- Yape.
- Plin.
- Otros medios que Beasties pueda habilitar posteriormente.
Los pagos mediante tarjeta serán procesados a través de la plataforma de pago correspondiente.
Beasties no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas por los clientes. El procesamiento de dichos datos se realiza mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes y de acuerdo con sus propios términos y políticas de seguridad.
Una orden será considerada confirmada una vez que el pago haya sido validado y Beasties pueda verificar la disponibilidad del producto.
7. Confirmación y cancelación de pedidos
Una vez realizada una compra, el cliente recibirá una confirmación mediante los medios de contacto proporcionados.
Beasties podrá cancelar una orden excepcionalmente cuando, entre otros motivos:
- El producto adquirido no se encuentre disponible.
- Se detecte un error evidente en el precio o información del producto.
- Existan inconvenientes relacionados con la validación del pago.
- Se detecten indicios razonables de fraude o uso no autorizado de medios de pago.
- Existan circunstancias que imposibiliten cumplir razonablemente con el pedido.
Cuando corresponda una devolución de dinero por una cancelación, esta se gestionará mediante el mismo medio de pago utilizado o mediante el mecanismo que resulte aplicable según cada caso.
8. Envíos y entregas
Beasties realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.
Los pedidos serán enviados a la dirección o punto de entrega indicado por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, operador logístico, disponibilidad del servicio y otras circunstancias externas.
Los plazos de entrega comunicados por Beasties son estimados y pueden sufrir modificaciones por causas ajenas a la tienda, incluyendo retrasos del operador logístico, condiciones climáticas, dificultades de acceso, feriados, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias similares.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario, imposibilidad de acceso o circunstancias atribuibles al cliente, Beasties podrá comunicarse para coordinar una nueva entrega. Los costos adicionales que correspondan podrán ser asumidos por el cliente según las circunstancias del caso.
9. Cambios y devoluciones
Beasties acepta solicitudes de cambios y devoluciones dentro de un plazo máximo de 7 días calendario, contados desde la recepción del pedido, sujeto a la evaluación y condiciones aplicables a cada caso.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con Beasties a través de los canales oficiales de atención e indicar el número o información de su pedido, así como el motivo de la solicitud.
Cada solicitud será evaluada individualmente considerando, entre otros factores:
- El motivo de la solicitud.
- El estado del producto.
- Si el producto presenta algún defecto o inconveniente.
- Si el producto recibido corresponde al solicitado.
- Las condiciones específicas del producto.
- Si el producto ha sido utilizado, abierto o manipulado.
Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, determinados productos para mascotas podrán estar sujetos a condiciones especiales de cambio o devolución cuando hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
El costo del envío asociado a un cambio o devolución dependerá del motivo y las circunstancias de cada caso.
Cuando el inconveniente sea atribuible a Beasties, como el envío de un producto incorrecto o un producto que presente un defecto atribuible a la tienda, Beasties asumirá los costos que correspondan.
Cuando la solicitud se origine por una decisión o circunstancia atribuible al cliente, los costos de envío podrán ser asumidos por este.
La aprobación de una solicitud de cambio o devolución será comunicada al cliente antes de proceder.
10. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse con Beasties lo antes posible y, de ser solicitado, proporcionar fotografías u otra información que permita evaluar el caso.
Beasties revisará cada situación y, cuando corresponda, podrá ofrecer una solución que incluya el cambio del producto, devolución del importe u otra alternativa aplicable.
La solución dependerá de la naturaleza del inconveniente y de las circunstancias específicas del caso.
11. Uso responsable de los productos
Los productos de Beasties deberán utilizarse siguiendo las instrucciones, recomendaciones y advertencias proporcionadas para cada producto.
En el caso de productos destinados a mascotas, el cliente deberá considerar las características particulares de cada animal y supervisar su uso cuando corresponda.
Antes de utilizar un producto por primera vez, especialmente cuando la mascota presente antecedentes de sensibilidad, alergias u otras condiciones particulares, se recomienda revisar cuidadosamente los ingredientes, indicaciones y advertencias correspondientes.
Si la mascota presenta una reacción adversa o cualquier signo de malestar después de utilizar un producto, deberá suspenderse su uso y buscarse orientación de un profesional veterinario.
Los productos de Beasties no pretenden sustituir el diagnóstico, tratamiento ni la atención proporcionada por un médico veterinario.
Beasties no será responsable por problemas derivados del uso incorrecto, uso contrario a las instrucciones, aplicación inadecuada, negligencia, almacenamiento incorrecto o cualquier otro uso distinto al recomendado para el producto.
12. Ingredientes e información de los productos
Beasties procurará proporcionar información clara y actualizada sobre los ingredientes, características, modo de uso, recomendaciones y advertencias de cada producto.
El cliente es responsable de revisar dicha información antes de utilizar el producto y de determinar, cuando corresponda, si resulta apropiado para su mascota.
Si una mascota presenta sensibilidad conocida a alguno de los componentes de un producto, el cliente deberá revisar la composición antes de realizar la compra o utilización.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio web de Beasties, incluyendo textos, fotografías, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, imágenes, ilustraciones, contenido audiovisual y demás materiales, son propiedad de Beasties o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o utilización de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.
El nombre Beasties, su identidad visual, logotipo y demás elementos distintivos no podrán utilizarse de manera que genere confusión respecto de su titularidad o relación comercial con la marca.
14. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Introducir código malicioso o cualquier elemento destinado a afectar su funcionamiento.
- Utilizar información o contenidos de Beasties con fines ilícitos.
- Realizar compras utilizando información o medios de pago de terceros sin autorización.
Beasties podrá tomar las medidas necesarias frente a actividades que puedan afectar la seguridad del sitio, de la tienda o de otros usuarios.
15. Protección de datos personales
Beasties recopilará únicamente los datos personales necesarios para gestionar las compras, pagos, comunicaciones relacionadas con los pedidos, entregas, atención al cliente y demás finalidades relacionadas con la prestación del servicio.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información relacionada con el tratamiento de datos personales, incluyendo los derechos de los titulares y los mecanismos para ejercerlos, será desarrollada en la Política de Privacidad de Beasties.
16. Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente autoriza a Beasties a utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar comunicaciones relacionadas con su pedido, incluyendo confirmaciones, información sobre pagos, envíos, entregas, cambios, devoluciones o incidencias.
Las comunicaciones comerciales o promocionales, cuando correspondan, estarán sujetas a las autorizaciones y condiciones previstas por la legislación aplicable.
17. Disponibilidad del sitio
Beasties procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida.
El acceso podrá verse temporalmente afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad, ataques informáticos, circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones fuera del control razonable de Beasties.
18. Fuerza mayor
Beasties no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fenómenos climáticos, restricciones de transporte, conflictos, interrupciones de servicios, fallas de proveedores, problemas logísticos, disposiciones de autoridades u otras circunstancias similares.
Cuando ocurra una situación de este tipo, Beasties procurará informar al cliente y adoptar las medidas razonables para solucionar o minimizar sus efectos.
19. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de Beasties:
WhatsApp: 917 921 699
Horario de atención: Lun a Vie: 9:00 am – 6:00 pm
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier aspecto no previsto expresamente en estos términos se regirá por la legislación peruana que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
21. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Beasties podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus productos, servicios, procesos, funcionamiento del sitio web o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de Beasties.
Las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
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